LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Data anda adalah prioritas utama kami. 96m casino menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi, transaksi dan aktivitas akaun anda di setiap langkah. Dasar privasi ini menjelaskan...

Enkripsi End-to-EndPenyimpanan Data SelamatTiada Berkongsi Pihak Ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data

Kami mengumpul maklumat yang anda sediakan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, dan menghantar pemberitahuan akaun. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Data anda disimpan di pelayan tersekuriti dengan

akses terhad kepada kakitangan yang berwenang sahaja. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan menyesuaikan praktik kami mengikut persyaratan bidang kuasa setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Pusat sokongan privasi dan permintaan data

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta salinan data anda, pasukan kami siap membantu melalui pelbagai saluran.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari kerja dengan maklumat atau bantuan yang anda perlukan.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui sembang langsung di platform atau e-mel [email protected] untuk soalan berkaitan privasi akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Permohonan diproses dalam tempoh empat belas hari dan dihantar melalui saluran yang anda pilih.

KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana kami menguruskan keamanan data dan retensi

Keamanan maklumat anda adalah fondasi kepercayaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang dikodkan, dan anda boleh membolehkan pengesahan dua-faktor untuk lapisan keamanan tambahan. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama...

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua-faktor melalui e-mel atau aplikasi authenticator. Pilihan ini tersedia di tetapan keamanan akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau aktiviti akaun anda untuk mengesan dan mencegah kegiatan yang mencurigakan. Anda akan dimaklumkan tentang setiap login baru dan transaksi besar.

Penyimpanan Fail Log

Fail log akses dan transaksi disimpan selama tiga belas bulan untuk audit keamanan dan penyesuaian undang-undang. Akses kepada fail-fail ini dibatasi kepada pegawai keamanan yang dibenarkkan.

Pembaruan Enkripsi

Sistem kami menggunakan protokol SSL/TLS terkini dan diutamakan setiap suku tahun. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan. Proses ini mengambil tempoh empat puluh lima hari dan tidak boleh diterbalikkan selepas selesai.

Perjanjian Pemproses Data

Semua vendor pihak ketiga yang mengakses data anda menandatangani perjanjian pemproses data yang ketat. Mereka wajib mematuhi piawaian privasi kami dan tidak dibenarkan mendapatkan semula data untuk tujuan mereka sendiri.

Pertanyaan yang kerap ditanya tentang privasi dan data anda

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, data kelahiran dan maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami juga merekodkan aktiviti permainan anda, sejarah transaksi dan perkara yang dimainkan. Data ini membantu kami mengesahkan akaun anda, memproses pengeluaran dan mematuhi undang-undang.

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Sertakan ID akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh dua minggu. Salinan akan dihantar dalam format CSV atau PDF mengikut pilihan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat terbatas dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran) dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Semua mitra menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum mengakses maklumat anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan akaun, maklumat sensitif (seperti butiran pembayaran) dihapuskan dalam tempoh empat puluh lima hari. Data transaksi dikekalkan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan penyesuaian undang-undang.

Masuk ke tetapan akaun anda, pilih 'Keamanan' dan aktifkan pengesahan dua-faktor. Anda boleh memilih pengesahan berasaskan e-mel atau aplikasi authenticator. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, anda akan diminta memasukkan kod pengesahan untuk mengesahkan identiti anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun permanen melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Setelah pengesahan, akaun anda akan ditandakan untuk pemadaman dan semua data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh empat puluh lima hari. Proses ini tidak boleh diterbalikkan.

Kami menyulit semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan enkripsi SSL/TLS standard industri. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan anda menggunakan rangkaian peribadi atau VPN apabila mengakses akaun sensitif dari Wi-Fi awam untuk perlindungan tambahan.